Prezado cliente,
A TAMA está em constante evolução afim de melhor atender seus clientes. Logo, gostariamos de ouvir a sua opinião sobre os produtos e atendimento da TAMA. Você levará aproximadamente 5 minutos para responder a pesquisa!
A informação disponível sobre condições comerciais, entrega e produto são suficientes para sua compreensão e uso?
Se não, por que?
Durante a colheita do algodão, você teve problemas técnicos ou problemas de qualidade?
Se sim, qual foi o problema?
Seu problema foi resolvido corretamente?
Qual é o seu nível de satisfação de 1 a 10 sobre os seguintes tópicos:
Termos de pagamento.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Tempo de entrega
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Condições comerciais (preço)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Flexibilidade durante a negociação
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Atendimento comercial
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Agilidade no serviço
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Conhecimento da equipe de vendas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Poder de decisão da equipe de vendas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Frequência de visitas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
cordialidade
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Acessibilidade a equipe de vendas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Entrega
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Qualidade do produto
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Suporte técnico
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Caso você tenha classificado algum item abaixo de 7, quais seriam as melhorias que TAMA deveria tomar?
Durante a negociação, quais seriam os dois fatores mais importantes levados em consideração?
Escolha apenas dois:
Qualidade do produto
 
Preço
 
Tempo de entrega
 
Termo de pagamento
 
Marca
 
Como você costuma entrar em contato com a força de vendas da TAMA?
o email
 
telefone
 
Concessionário John Deere
 
Outras
 
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Obrigado pela sua opinião!
Gilson Júnior – Gestão de Qualidade.
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